Écris des règles d'affectation et de transformation testables

01Décompose la décision

Entrée
- sujet
- domaine de l'expéditeur
- collecteur
- catégorie ou entité existante

Critères
- contient « vpn »
- domaine égal à soria.example

Actions
- catégorie INCIDENT_NETWORK
- groupe INFRA
- priorité P3

Stratégie
- arrêter après la première règle correspondante

Une règle documentée explique aussi ce qu’elle ne doit jamais faire.

02Ordonne du spécifique au général

order,rule_code,match_field,operator,match_value
10,RULE_NET_SUBJECT,subject,contains,vpn
20,RULE_ACCESS_DOMAIN,sender_domain,equals,soria.example
30,RULE_SOFTWARE_SUBJECT,subject,contains,logiciel
90,RULE_FALLBACK,subject,contains,

Le fallback reste dernier. Placé en premier, il masquerait toutes les règles suivantes.

03Comprends les stratégies du moteur

Selon le type de règles, GLPI peut :

- s'arrêter après la première correspondance ;
- appliquer toutes les règles ;
- transmettre le résultat d'une règle à la suivante.

Ne transpose pas automatiquement le comportement d’un moteur à un autre. Vérifie toujours le type de règles concerné.

04Écris les tests avant activation

test_id,subject,sender_domain,expected_rule,expected_group
TEST-001,Vpn indisponible,soria.example,RULE_NET_SUBJECT,INFRA
TEST-002,Demande accès nouvel arrivant,soria.example,RULE_ACCESS_DOMAIN,SUPPORT_N1
TEST-003,Installation logiciel CAO,partner.example,RULE_SOFTWARE_SUBJECT,SUPPORT_N1
TEST-004,Clavier défectueux,partner.example,RULE_FALLBACK,SUPPORT_N1

Chaque nouvelle règle exige au minimum : un cas attendu, un cas voisin qui ne doit pas matcher et un test de fallback.

05Utilise le bouton de test sans confondre test et production

1. désactiver la nouvelle règle ;
2. sauvegarder ou exporter la configuration existante ;
3. tester des valeurs représentatives ;
4. vérifier la règle gagnante et toutes les actions ;
5. activer dans une fenêtre contrôlée ;
6. observer les objets créés ;
7. désactiver immédiatement si le résultat diverge.

Le test intégré démontre la logique sur des entrées données. Il ne prouve pas à lui seul l’absence d’effet de bord en production.

06Exécute le laboratoire

lab=/tmp/soria-glpi-automation-$USER
bash module4-glpi-automation-reporting.sh setup "$lab"
bash module4-glpi-automation-reporting.sh run "$lab"
column -s, -t "$lab/output/rule-test-results.csv"

Les quatre lignes doivent retourner PASS, avec RULE_NET_SUBJECT gagnante pour le cas VPN et RULE_FALLBACK pour le clavier.

07Prépare le rollback

- code de règle et position précédente
- export ou capture de la configuration
- heure d'activation
- tickets impactés depuis cette heure
- procédure de désactivation
- correction des tickets mal affectés
- propriétaire de la décision